FAQ - Lyra Fashion

Veelgestelde Vragen (FAQ)

  1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
    Je bestelling wordt binnen 6-12 werkdagen bezorgd, afhankelijk van je locatie en de beschikbaarheid van het product. Dit zorgt voor nauwkeurige orderverwerking en optimale verzending.

  2. Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
    Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking zijn.

  3. Welke betaalmethoden accepteert Lyra-Fashion?
    We accepteren betalingen via iDEAL, Bancontact en Klarna voor een veilige en gemakkelijke transactie.

  4. Bieden jullie wereldwijde verzending aan?
    Ja, we bieden wereldwijde verzending aan. Zorg ervoor dat je bij het afrekenen het juiste bezorgadres opgeeft voor een soepele levering.

  5. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Lyra-Fashion?
    Je kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar info@lyra-fashion.com. We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.

  6. Zijn de producten van Lyra-Fashion duurzaam geproduceerd?
    We streven ernaar om duurzame producten aan te bieden en werken samen met leveranciers die zich inzetten voor ethische productiepraktijken en materialen van hoge kwaliteit.

  7. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
    Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@lyra-fashion.com. Wij helpen je graag bij het oplossen van het probleem.

  8. Kan ik mijn bestelling annuleren?
    Ja, als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden.

  9. Hoe kan ik mijn account bij Lyra-Fashion aanmaken?
    Je kunt eenvoudig een account aanmaken door naar de registratiepagina op onze website te gaan en de gevraagde gegevens in te vullen.

  10. Zijn de prijzen inclusief BTW?
    Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, zodat je niet voor verrassingen komt te staan bij het afrekenen.